La API oficial de WhatsApp es una solución potente para las empresas que desean automatizar sus interacciones a través de WhatsApp. En este artículo aprenderás a configurar e integrar la API oficial de WhatsApp usando la N8N, una de las mejores herramientas NoCode para la automatización. Continúe leyendo para descubrir:
- Cómo crear un número en Meta para usar la API oficial de WhatsApp;
- Cómo enviar tu primer mensaje automatizado;
- Cómo configurar activadores y automatizaciones para interactuar con los mensajes entrantes;
- Cómo conectar la API de WhatsApp a N8N, creando flujos de automatización inteligentes.
Si estás buscando una forma eficiente y práctica de integrar WhatsApp en tu rutina de automatización, esta guía es para ti. ¡Feliz lectura!
API oficial de WhatsApp: conoce la guía completa de integración en N8N

La API oficial de WhatsApp te permite conectar WhatsApp a cualquier sistema, ya sea propio o integrado con herramientas de automatización. Sin embargo, ¿cómo configuro esta API correctamente? ¿Y, además, crear flujos de comunicación automatizados inteligentes? ¡Vea a continuación una guía paso a paso sobre cómo poner esto en práctica!
Paso 1: Creación de una aplicación en Meta
Para utilizar la API oficial de WhatsApp, el primer paso es crear una aplicación en Meta. Esto garantizará que su integración funcione correctamente en N8N y otras herramientas de automatización. ¿Cómo puede entonces asegurarse de que todo esté configurado correctamente y además evitar errores de integración? Siga los pasos a continuación:
- Acceda al portal Meta (desarrolladores.facebook.com) e inicia sesión con tu cuenta de Facebook;
- Crea una nueva aplicación en el panel, seleccionando la opción Negocio y rellenando los datos necesarios;
- Configura la API oficial de WhatsApp accediendo a la sección de WhatsApp y haciendo clic en Configurar;
- Asociar un Business Manager verificado, imprescindible para que la API funcione;
- Utilice un número de teléfono válido que no esté ya registrado en WhatsApp.
¡Listo! Ahora ha terminado de crear la aplicación y puede configurar la API. ¡Desde allí podrás, por ejemplo, enviar tu primer mensaje automatizado!
Paso 2: Enviar el primer mensaje en la API oficial de WhatsApp
Ahora que has terminado de crear tu aplicación, es hora de probar la API oficial de WhatsApp y enviar tu primer mensaje automatizado. Para ello, seguimos unos pasos imprescindibles para configurar el entorno y garantizar que la comunicación se produzca correctamente.
- Generar un token de acceso en el panel API oficial de WhatsApp. Necesitará este token para autenticar los mensajes enviados;
- Selecciona un número de prueba que proporciona Meta o registra uno nuevo, asegurándote de que no esté ya registrado en WhatsApp;
- Obtenga el ID de la cuenta de WhatsApp Business y el ID del número de teléfono dentro del panel Meta;
- Utilice cURL, URL del cliente (u otra herramienta de solicitud HTTP) para enviar el primer mensaje de prueba;
- Por último, verifica la entrega del mensaje en tu WhatsApp. Normalmente, la plantilla inicial enviada suele ser la plantilla “Hola Mundo”, previamente aprobada por Meta.
Tenga en cuenta que la API oficial de WhatsApp requiere que el primer mensaje enviado a un usuario sea una plantilla aprobada por Meta. Además, una vez que un usuario responde, la conversación permanece abierta durante 24 horas, lo que permite una mensajería personalizada.
Ahora que tu primer mensaje se ha enviado correctamente, pasamos al siguiente paso: configurar la integración de la API Oficial de WhatsApp con N8N!
Paso 3: Integración de la API oficial de WhatsApp con N8N para la automatización
Ahora que hemos enviado el primer mensaje en la API oficial de WhatsApp, es momento de integrarlo con N8N para crear flujos de automatización inteligentes. EL N8N es una de las herramientas NoCode más eficientes para conectar sistemas y automatizar procesos de manera práctica.
Entonces, ¿cómo podemos garantizar que esta integración se realice correctamente? No te preocupes ¡es más sencillo de lo que parece! Para ello, simplemente siga los pasos a continuación:
- Acceder a la N8N e inicie sesión en su cuenta;
- Cree un nuevo flujo y agregue un disparador manual para iniciar la automatización;
- Haga clic en “+” y seleccione Activar manual para ejecutar el flujo manualmente en las pruebas;
- Añade el nodo de WhatsApp y selecciona la opción “Enviar mensaje”;
- Vaya a Credenciales e ingrese el Token de Acceso generado en el panel API de WhatsApp y el ID de la cuenta de WhatsApp Business obtenido en Meta;
- Seleccione el número de teléfono que se utilizará para enviar mensajes automáticos;
- Configurar el mensaje (texto, imagen, botón, etc.);
- Ejecute el flujo de prueba y verifique que el mensaje se envió correctamente.
Con esta configuración tu WhatsApp ahora podrá enviar mensajes directamente desde N8N¡Automatizando interacciones y optimizando la comunicación de tu empresa!
Pero, después de todo, ¿cómo funciona esto detrás de escena? Para que el mensaje se envíe correctamente, primero es importante comprender la estructura de la API.
Conozca más sobre la estructura de la API
Toda comunicación entre sistemas a través de API sigue una estructura predefinida. Por otro lado, concretamente en el caso de la API Oficial de WhatsApp, esta comunicación se realiza mediante peticiones HTTP, generalmente de tipo POST para el envío de mensajes. Además, estas solicitudes contienen tres partes principales:
- URL de la API:la dirección principal que recibe solicitudes;
- Encabezados: información como el tipo de contenido (Content-Type: application/json) y el método de autenticación (Authorization: Bearer) );
- Cuerpo (cuerpo de la solicitud):la estructura JSON que contiene los datos enviados.
Con este entendimiento, resulta mucho más fácil configurar la API correctamente dentro del N8N. Nodo terminado, ¡es hora de pasar al siguiente paso para crear respuestas automatizadas con Webhooks en la API oficial de WhatsApp!
Paso 4: Crear respuestas automatizadas con Webhooks en la API oficial de WhatsApp
Una vez que configuremos el envío de mensajes automatizados a través de la API Oficial de WhatsApp en N8N, el siguiente paso, a su vez, será crear respuestas automáticas cada vez que un usuario interactúe con el WhatsApp de la empresa.
Para ello utilizaremos Webhooks, que nos permiten capturar eventos y activar flujos de automatización en tiempo real.
Funcionan como activadores automáticos, activando eventos cada vez que ocurren interacciones en WhatsApp. A su vez, en el caso de la API Oficial de WhatsApp, estos Webhooks se activan tan pronto como llega un mensaje y luego envían los datos a N8N para procesarlos.
Con esta funcionalidad, por tanto, podrás automatizar interacciones como:
- Respuestas rápidas para los clientes;
- Integración con sistemas como CRMs y ERPs;
- Generación automatizada de tickets de soporte;
- Envío de mensajes personalizados en función de la interacción del usuario.
Para capturar mensajes recibidos en WhatsApp y activar automatizaciones en N8N, sigue el paso a paso a continuación:
- Acceda a N8N y cree un nuevo flujo de automatización.
- Haga clic en “+” y agregue un nodo activador de WhatsApp.
- Seleccione la opción “onMessage” para capturar los mensajes entrantes.
- Configure una nueva credencial ingresando:
- ID de cliente y secreto de cliente, obtenidos de Meta para desarrolladores.
- URL de webhook generada automáticamente por N8N.
- Desde tu panel de Meta, ve a Configuración > Webhooks y:
- agregue la URL del webhook generada en N8N como URL de devolución de llamada.
- definir los eventos que deben monitorearse (por ejemplo, mensajes recibidos).
- Haga clic en Verificar y guardar para activar el webhook.
- Realiza una prueba enviando un mensaje al WhatsApp vinculado.
- En N8N, confirme que el mensaje fue capturado y procesado correctamente.
Conclusión
A estas alturas, ya deberías haber aprendido a integrar la API oficial de WhatsApp con N8N permite automatizar de forma eficiente los procesos de comunicación, conectando WhatsApp a sistemas internos, CRM, ERP y otras plataformas.
Ahora que ya aprendiste a integrar la API oficial de WhatsApp con N8N, ¿qué tal aprovechar este tiempo para profundizar tus conocimientos y explorar aún más las posibilidades de automatización?
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