How WhatsApp Business API Works: Official vs Unofficial

February 12, 2025
5 min
Atualizado em 22 de July de 2025

The WhatsApp API is one of the main solutions for companies that want to scale their customer service and communication automation.

WhatsApp, being one of the most popular messaging apps in the world, allows direct and efficient interactions with customers. However, when it comes to automation and integration, using the WhatsApp API becomes essential.

So, there are two main options for this integration: the Official WhatsApp Business API and the Unofficial APIs. But which one should you choose?

In this article, we’ll explore the differences, advantages, disadvantages, pricing models, and costs to help you make the best decision for your project. Keep reading and find out which WhatsApp API makes the most sense for your business!

Types of WhatsApp available on the market: discover the options

types of whatsapp available in the market

Before we talk about WhatsApp APIs, it is important to understand the three main types of WhatsApp available:

Personal WhatsApp

WhatsApp Personal is the traditional version of the app, used by billions of people around the world. Intended for individual users, it does not include business-oriented features or automation.

WhatsApp BusinessVersion

Version aimed at small and medium businesses. This version has features such as a product catalog, automatic messages and business profiles, but still relies on manual interactions.

Furthermore, it allows the simultaneous use of two numbers on the same device, one in the personal application and the other in the Business application, in a completely legal manner and in line with Meta's guidelines.

WhatsApp Business API

Unlike previous versions, WhatsApp Business API is not an application, but a cloud-based solution that allows WhatsApp integration to different systems, enabling automation and personalization of interactions.

Companies that manage a large volume of messages use this API to optimize communication with customers, ensuring efficiency and scalability. With this solution, it is possible to:

automate the sending of messages and notifications;
to create chatbots for customer service;
integrate WhatsApp with CRMs, ERPs and other business platforms;
use artificial intelligence to personalize interactions.

How does the WhatsApp Business API work?

The WhatsApp Business API acts as a bridge between different systems, allowing softwares to communicate automatically. Since it is not an application installed on the cell phone, the entire operation takes place in the cloud, ensuring scalability and reliability for companies that need high-performance communication.

Although initially aimed at developers, today there are several solutions that simplify the implementation of the WhatsApp Business API, making it accessible to companies of different sizes.

Now that we understand the concept, let's explore the differences between the Official WhatsApp API and Unofficial WhatsApp APIs.

Official API vs. Unofficial API: Know the main differences

official api vs unofficial api differences

Businesses can choose between two types of WhatsApp API for integration:

Official WhatsApp Business API (provided directly by Meta or licensed companies);
Unofficial APIs (provided by third parties, without any connection to Meta, but within the law).

Next, we will understand the main differences between them.

Official WhatsApp Business API

The Official WhatsApp Business API is provided by Meta (Facebook) itself or by licensed companies. Meta recently began offering this service directly to end users, without the need for licensed intermediaries.

This API can be integrated directly via Facebook's Business Manager (BM), ensuring security and compliance with Meta's policies. Among the main features of the Official API:

integration via Facebook Business Manager;
mandatory use of pre-approved message templates to start conversations;
billing based on conversations initiated;
restriction on sending messages outside of Meta's rules;
lower risk of blocking, as long as you follow the guidelines/

Please note that Meta does not allow unrestricted sending of messages. To start a conversation, it is mandatory to use approved message templates, ensuring that the contact complies with WhatsApp policies. The template categories are:

marketing: promotions, coupons and offers;
utility: order confirmations, delivery tracking;
authentication: sending verification codes;
service: user-initiated messages at no additional cost.

After the first template is sent, the conversation can continue normally for up to 24 hours without the need for a new template.

And how does billing work on the Official API?

The pricing for the Official WhatsApp API is based on conversations initiated and varies depending on the message category:

marketing messages: about R$ 0.36 per conversation started;
utility messages: approximately R$ 0.04 per conversation initiated;
authentication messages: around R$ 0.015 per conversation initiated;
client initiated messages: at no additional cost.

Other important points about billing include the 24-hour validity for each conversation initiated by the company, which means that if it is necessary to continue the interaction after this period, a new paid template will be required.

Additionally, starting in April 2025, authentication and utility messages sent within this 24-hour window will no longer be charged.

Unofficial APIs

Unofficial APIs are solutions offered by third parties, with no direct relationship with Meta. Although they are not licensed, many of these APIs are completely legal and follow security standards. The main characteristics of Unofficial APIs include:

simplified integration via QR Code;
allows sending messages without the need for pre-approved templates;
fixed price per integrated WhatsApp number;
greater flexibility for shipping and automation;
higher risk of ban in case of spam or inappropriate use.

Unlike the Official API, which requires template approval and follows strict rules, Unofficial APIs allow messages to be sent freely, without category restrictions or prior approval. This allows for more dynamic contact with customers, ideal for companies that need freedom in communication.

And how does the billing work? Unofficial APIs?

The pricing of Unofficial APIs varies depending on the provider. Some operate with fixed monthly plans, while others charge per connected WhatsApp number.

some companies offer plans starting from R$99 per integrated WhatsApp number;
others offer packages for multiple numbers, reducing the cost per account;
There are open-source options, which can be used free of charge, but require their own infrastructure.

Despite the freedom offered by Unofficial WhatsApp APIs, it is essential to consider the risks involved. Since there is no direct link to WhatsApp, these APIs are more prone to blocking, especially when used for mass sending without the proper consent of users.

Furthermore, Meta support and warranty are not available, which means that any technical issues or blockages will depend solely on the API provider.

Sending messages without the recipients' authorization can also result in restrictions, compromising the company's continued communication with its customers.

So which API to choose?

Choosing between the Official WhatsApp API and Unofficial WhatsApp APIs depends on your business needs. While the Official API provides greater security and compliance, Unofficial APIs offer more freedom and predictable costs.

Evaluate your options based on your message volume, need for automation, and level of risk you are willing to take.

To learn more about automation and other efficient strategies for integrate chatbots, automatic notifications and artificial intelligence to your business, explore more at our YouTube channel and in the NoCode StartUp website.

Neto se especializou em Bubble pela necessidade de criar tecnologias de forma rápida e barata para sua startup, desde então vem criando sistemas e automações com IA. No Bubble Developer Summit 2023 foi elencado como um dos maiores mentores de Bubble do mundo. Em Dezembro foi nomeado maior membro da comunidade global de NoCode no NoCode Awards 2023 e primeiro lugar do concurso de melhor aplicativo organizado pela própria Bubble. Hoje Neto tem como foco em criar soluções de Agentes IA e automações usando N8N e Open AI.

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Por que a extração de dados com IA é importante

Extração com IA é coletar informações de sites. Depois transformar em dados estruturados para análise ou integração. O objetivo é ganhar qualidade e escala com menos retrabalho manual.

Ferramentas atuais unem captura e pré-processamento. Elas limpam HTML, preservam títulos e listas e removem ruído. Fica mais simples alimentar RAG, dashboards e automações.

Métodos: Web Scraping vs Web Crawling

Web Scraping extrai dados de páginas específicas. Você já conhece a URL e define o que quer raspar. É ótimo quando a fonte é estável e previsível.

Web Crawling descobre páginas automaticamente. A ferramenta navega por links e cria um mapa do site. Depois você decide o que extrair em cada página.

Muitas soluções combinam os dois. Crawling para mapear e Scraping para pegar o que interessa. Isso dá cobertura e precisão ao mesmo tempo.

Critérios de avaliação usados nos testes

Definir quatro critérios para comparar as ferramentas. Velocidade, qualidade da extração, custo and facilidade de uso. A mesma página e o mesmo caso de uso para todas.

A página escolhida foi a documentação do n8n (home). Busquei preservar títulos, listas e blocos de código. Também avaliei formatos de exportação e experiência no painel.

Primeira ferramenta: Firecrawl

O Firecrawl combina crawler e scraper com IA. É forte para volume e já entrega o conteúdo pronto para RAG. Aceita múltiplos formatos e tem integrações de API.

No meu teste ele preservou bem a estrutura. Títulos, listas e blocos de código vieram limpos. O captcha apareceu no final, como esperado.

O uso é simples, com opções de scrape, crawl e search. O custo funciona por créditos e vem com um bônus inicial. Boa escolha quando você quer fidelidade e personalização.

Segunda ferramenta: Apify

THE Apify é uma plataforma de automação com marketplace. Os Actors são scripts prontos para fontes específicas. Há milhares, cobrindo redes sociais, mapas e muito mais.

No teste escolhi um actor de website‑to‑Markdown. A qualidade foi alta e trouxe metadados úteis. O custo é pago, com crédito gratuito inicial para experimentar.

A curva de uso depende do actor certo. Você precisa configurar parâmetros para atingir o resultado. Em troca ganha flexibilidade e escalabilidade.

Terceira ferramenta: Jina Reader

THE Jina Reader é direta ao ponto. Transforma qualquer página em texto limpo e estruturado. É 100% gratuita para uso básico.

O uso é simples: prefixe a URL com o serviço. Também dá para gerar uma API Key para mais poder de processamento. A qualidade é boa, com pequenas diferenças de formatação.

Funciona muito bem para alimentar LLMs. O Markdown vem leve e pronto para ingestão. Ideal quando agilidade e custo zero são prioridade.

Resultados comparativos

Velocidade: Jina Reader foi a mais rápida no meu caso. Firecrawl ficou em segundo, seguido pela Apify. Em cenários maiores a ordem pode variar.

Qualidade: Firecrawl e Apify mantiveram mais fidelidade visual. Jina Reader trouxe leve diferença em alguns símbolos. Todas entregaram o essencial com clareza.

Custo: Jina Reader vence por ser gratuita. Firecrawl e Apify usam créditos/assinaturas com bônus inicial. O custo final depende do volume e da complexidade.

Facilidade: Jina Reader é copiar e colar. Firecrawl tem complexidade média com bom painel. Apify é poderosa, mas exige escolher e ajustar o actor.

Recomendações rápidas Quer custo zero e agilidade? Use Jina Reader. Quer máxima fidelidade e customização? Use Firecrawl. Precisa de flexibilidade extrema e scripts prontos? Use Apify.

Encerrando

Essas três cobrem a maior parte dos cenários. Escolha considerando fonte, volume e destino dos dados. Com dados certos, seus projetos de IA vão muito mais longe.

Se esse conteúdo ajudou, deixe um comentário. Conte qual ferramenta você usaria no seu próximo projeto. Nos vemos no próximo vídeo/artigo.

03 de September de 2025
4 min

Matheus Castelo

Audiobooks com IA: A Revolução da Narrativa Automatizada

You audiobooks com IA estão revolucionando a forma como consumimos conhecimento, entretenimento e informação.

Em um mundo cada vez mais acelerado, ouvir livros narrados por inteligência artificial tornou-se uma solução acessível, produtiva e tecnologicamente inovadora.

Além de economizar tempo, essa tecnologia oferece oportunidades transformadoras para autores, editoras e empreendedores digitais.

O que são Audiobooks com IA

Audiobooks com IA são versões em áudio de livros, produzidas com vozes geradas por inteligência artificial.

Diferente das gravações tradicionais feitas com narradores humanos, essas versões utilizam modelos de voz neural treinados para reproduzir entonação, pausas e expressividade de forma naturalista.

Essa tecnologia avançou tão rapidamente que, em muitos casos, é difícil distinguir uma voz sintética de uma humana. Isso reduz drasticamente os custos de produção e democratiza o acesso à criação de conteúdo em áudio.

Como funciona a tecnologia de voz sintética

A base dos audiobooks com IA está em modelos de deep learning, como os de Text‑to‑Speech (TTS), que convertem texto escrito em fala com alta naturalidade.

Entre os mais populares estão o Amazon Polly, Google Cloud Text‑to‑Speech, Azure AI Speech e ferramentas como ElevenLabs.

Modelos neurais de voz

Esses modelos são alimentados por redes neurais profundas que aprendem os padrões de fala humana.

Durante o treinamento, eles analisam milhares de horas de gravação para replicar aspectos como ritmo, timbre e ênfase.

Um marco nessa evolução foi o estudo Tacotron 2, que demonstrou síntese de voz quase indistinguível da fala humana.

Benefícios práticos dos Audiobooks com IA

O uso de audiobooks com IA não é apenas uma questão de praticidade. Ele traz benefícios concretos para diversos tipos de usuários:

Para autores independentes

Autores que desejam ampliar seu alcance podem transformar seus livros em áudio sem os altos custos de estúdios e narradores profissionais. Isso permite lançamentos multiplataforma mais rápidos.

Para empresas e educadores

Empresas podem utilizar a tecnologia para treinar colaboradores com conteúdo em formato de áudio. Educadores também conseguem adaptar livros didáticos ou materiais instrucionais para facilitar o consumo de informação por alunos.

Para pessoas com deficiência visual ou TDAH

Audiobooks gerados por IA são acessíveis e personalizáveis. Pessoas com baixa visão, dislexia ou dificuldades de leitura se beneficiam enormemente desse tipo de recurso, em consonância com as diretrizes de acessibilidade do DAISY Consortium.

Ferramentas populares para criar audiobooks com IA

Diversas plataformas estão se destacando no mercado por permitir a criação de audiobooks com IA de forma rápida e com qualidade profissional.

ElevenLabs

Reconhecida por sua precisão na reprodução emocional da fala, a ElevenLabs é ideal para quem busca criar narrativas envolventes com múltiplas vozes e idiomas.

Play.ht

Com opções de vozes em mais de 100 idiomas, o Play.ht é uma excelente escolha para autores que desejam internacionalizar seus livros.

Narakeet

Ferramenta com foco em usabilidade simples e integração com outros tipos de conteúdo, como slides e vídeos educacionais; o Narakeet facilita a publicação multiformato.

Casos de uso e aplicações reais

You audiobooks com IA estão sendo adotados em diversas indústrias e contextos de uso:

Mercado editorial

Editoras estão utilizando a tecnologia para relançar catálogos antigos em formato de áudio, monetizando acervos sem custos adicionais elevados.

Infoprodutores e creators

Profissionais de marketing digital estão convertendo e‑books e guias em áudio para ampliar formatos de consumo em suas audiências.

Plataformas educacionais

Empresas de EAD estão usando audiobooks com IA para entregar conteúdo a alunos em jornadas de aprendizagem flexíveis e multimodais.

Riscos e cuidados ao usar IA na narração

Apesar das vantagens, é importante entender os desafios e limites dos audiobooks com IA. Um dos principais é o uso ético da tecnologia, especialmente quando se trata da replicação de vozes humanas sem consentimento.

Casos como o retratado pela IEEE Spectrum, em que pacientes com ELA recuperam a capacidade de se comunicar por meio de síntese neural, mostram o potencial social da tecnologia, mas também a urgência de políticas claras para uso responsável.

Também é importante considerar que nem todas as vozes sintéticas transmitem a mesma carga emocional ou compreensão cultural que um narrador humano.

Tendências futuras dos Audiobooks com IA

De acordo com o relatório 2025 da Grand View Research sobre o mercado de audiobooks, o segmento deve crescer a um CAGR de 26,2% até 2030.

A evolução dos audiobooks com IA está diretamente ligada à melhoria dos modelos de linguagem e das técnicas de sintetização de fala.

Integração com agentes inteligentes

No futuro próximo, audiobooks poderão ser interativos, permitindo ao ouvinte realizar perguntas em tempo real ou ajustar o estilo de narração com base em preferências pessoais.

Personalização de vozes e estilos narrativos

Usuários poderão escolher entre diferentes estilos de narração (calmo, animado, dramático) e ajustar a experiência auditiva conforme seu humor ou contexto.

Como aprender a criar audiobooks com IA

Se você deseja aprender a criar seus próprios audiobooks com IA, existem cursos e plataformas que ensinam passo a passo como utilizar ferramentas como ElevenLabs, Play.ht, Murf.ai e outras.

Recomendamos que você conheça o conteúdo do Blog da No Code Start Up para acessar tutoriais práticos, estudos de caso e dicas sobre produção de conteúdo com IA.

Também é possível aplicar conhecimentos de automação com ferramentas como N8N para acelerar a produção de áudio em escala.

Oportunidades profissionais e de monetização

Com o crescimento da demanda por conteúdo em áudio, dominar a criação de audiobooks com IA se torna uma habilidade altamente lucrativa.

Seja como freelancer, produtor de conteúdo ou autor independente, você pode monetizar seu conhecimento em plataformas como Amazon Kindle, Spotify, Hotmart e outras, além de conferir o guia da TechRadar sobre os melhores apps de speech‑to‑text para expandir seu repertório de produtos em áudio.

Plataformas de IA como Dify or Bubble também permitem criar aplicações e assistentes personalizados com funcionalidades de leitura em voz alta integradas.

Hora de colocar a voz da sua marca no mundo

You audiobooks com IA representam um novo capítulo na relação entre conteúdo e audiência. Eles transformam leitores em ouvintes, facilitam o acesso ao conhecimento e ampliam a inclusão digital.

A tecnologia está pronta e acessível para qualquer pessoa que deseje explorar essa nova fronteira.

Este é o momento ideal para se posicionar de forma estratégica. Seja para educar, entreter ou vender, usar inteligência artificial para criar experiências auditivas pode ser o diferencial competitivo que você procura.

Para continuar aprendendo e dominar o uso da IA na criação de produtos digitais, explore os cursos da No Code Start Up e comece a transformar seu conhecimento em ativos digitais.

02 de September de 2025
5 min

Matheus Castelo

Agente de IA para Academias: Como a Inteligência Artificial Está Transformando o Setor Fitness

A revolução tecnológica no setor fitness está em pleno andamento, e um dos protagonistas dessa transformação é o agente de IA para academias.

Trata-se de uma solução baseada em inteligência artificial que automatiza e otimiza desde o atendimento ao cliente até o acompanhamento de treinos e planos nutricionais.

A utilização de agentes inteligentes está mudando radicalmente a forma como academias se relacionam com seus alunos, aumentando a retenção e oferecendo experiências mais personalizadas.

Imagine um assistente virtual que entende o perfil de cada aluno, sugere ajustes no plano de treino com base em sua evolução e ainda envia mensagens motivacionais nos dias em que ele falta.

Não se trata de ficção científica, mas de uma realidade cada vez mais acessível para pequenos e grandes estabelecimentos.

Como funcionam os agentes de IA dentro de academias

Os agentes de IA funcionam como sistemas inteligentes que aprendem com os dados e se adaptam com o tempo.

Eles podem ser implementados via plataformas como Dify, Make (Integromat) ou até mesmo por meio de agentes personalizados com OpenAI, integrando-se aos sistemas de gestão existentes na academia.

Personalização em escala: o grande diferencial competitivo

As academias sempre buscaram oferecer um atendimento personalizado, mas isso costumava exigir uma equipe numerosa e treinada. Com um agente de IA para academias, é possível:

Acompanhar resultados em tempo real
Adaptar os treinos de forma automatizada
Criar planos alimentares baseados em objetivos individuais
Manter o engajamento via WhatsApp ou e-mail com comunicação personalizada

Essas automações não apenas economizam tempo dos profissionais humanos, como também reduzem erros, aumentam a precisão das recomendações e melhoram significativamente a experiência do cliente.

Ferramentas para criar seu agente de IA para academias

Diversas ferramentas NoCode e IA estão disponíveis para quem deseja implementar um agente inteligente sem precisar programar. A AI Agent and Automation Manager Training é uma das mais completas do mercado para capacitar profissionais nesse cenário.

Outras ferramentas recomendadas incluem:

N8N Course para criar fluxos de automação integrando plataformas de gestão, apps de treino e sistemas de CRM
FlutterFlow Course para quem deseja desenvolver um aplicativo customizado para a academia
Bubble Course para construção de painéis administrativos e interfaces de gestão

Exemplos reais de aplicação de agentes de IA em academias

SmartFit: IA para análise de performance

A rede SmartFit iniciou pilotos de agente de IA para academias que analisam dados de execução de exercícios e frequência, recomendando ajustes automáticos de treino para melhorar a performance individual.

Academias boutique: chatbots inteligentes para retenção

Diversas academias boutique, como a Selfit, vêm adotando chatbots baseados em IA generativa para recuperar ex‑alunos inativos.

Esses agentes enviam mensagens personalizadas no momento certo, utilizando automações criadas com plataformas NoCode, gerando um incremento médio de 12% na taxa de retorno.

Academia independente de São Paulo: WhatsApp como agente inteligente

Um estúdio funcional no interior de São Paulo implementou um agente de IA via WhatsApp Business API para acompanhamento nutricional.

Segundo reportagem do Valor Econômico, a adesão aos planos subiu 45% e a permanência dos alunos aumentou em média seis meses, graças a lembretes de refeições e ajustes de macro‑nutrientes calculados automaticamente.

Bodytech: análise preditiva e campanhas personalizadas

A rede Bodytech utiliza modelos de machine learning para prever probabilidade de evasão. Com base nesses insights, campanhas automáticas de e‑mail e push são disparadas, incluindo ofertas segmentadas.

De acordo com o relatório interno divulgado à Exame, o churn caiu 9% no primeiro trimestre de operação do agente de IA.

Orangetheory Fitness: ajustes de treino em tempo real

Nos Estados Unidos, a Orangetheory Fitness integra wearables proprietários e inteligência artificial na sala de aula.

O sistema ajusta intensidade de treino em tempo real com base nos batimentos cardíacos dos alunos, tecnologia que foi tema no Forbes Health.

A abordagem elevou em 22% o tempo em zona ideal de frequência cardíaca.

TotalPass: dados de engajamento a serviço das academias parceiras

O programa corporativo TotalPass aplica IA para analisar padrões de frequência e recomendar ações de fidelização aos parceiros.

Segundo o artigo “5 ways to boost member retention in your gym”, publicado pela Hapana em 24 de julho de 2025, academias que investem em estratégias de retenção registram 25 % de aumento no Lifetime Value (LTV) dos clientes.

Esses cases demonstram que incorporar um agente de IA para academias é uma estratégia concretamente viável e altamente competitiva.

Barreiras e soluções na adoção da IA nas academias e soluções na adoção da IA nas academias

Apesar do potencial transformador, ainda existem desafios na adoção de um agente de IA para academias. Muitos gestores enfrentam barreiras como falta de conhecimento técnico, resistência da equipe ou limitações financeiras.

Porém, formações como as oferecidas pela No Code Start Up permitem capacitar equipes com investimento acessível e retorno acelerado.

Além disso, plataformas NoCode reduzem drasticamente a complexidade de desenvolvimento.

*********** ESPAÇO PARA IMAGEM ***********

O futuro dos agentes inteligentes no setor fitness

Com a popularização da IA generativa e dos sistemas autônomos, a tendência é que o agente de IA para academias se torne cada vez mais completo, incluindo recursos como:

Análise automatizada de vídeos de execução de exercícios
Diagnóstico de postura com base em visão computacional
Planejamento de metas baseado em dados biométricos
Interação natural com alunos via assistentes de voz

Companies like OpenAI and the Google DeepMind estão liderando a pesquisa em IA aplicada, e seus avanços tendem a se refletir diretamente no setor fitness.

Caminhos acessíveis para iniciar agora com IA em academias

Se você é gestor de academia, personal trainer ou profissional do setor, este é o momento ideal para explorar o uso de agentes de IA.

Ao começar pequeno, com um chatbot de atendimento ou um sistema de agendamento automatizado, é possível obter ganhos significativos sem grandes riscos.

Formar-se como AI Agent Manager é uma oportunidade de se destacar em um mercado altamente competitivo.

Explore os recursos educacionais da No Code Start Up e transforme sua academia com tecnologia de ponta.

A era das academias inteligentes já começou. Agora, a diferença estará entre quem lidera essa mudança e quem ficará para trás.

29 de August de 2025
4 min